Metodologia desenvolvida em 1955 por Joseph Luft e Harrington Ingham, psicólogos norte-americanos, utilizada para analisar a comunicação interpessoal e os relacionamentos em um grupo.
O relacionamento interpessoal é essencial para seu sucesso
A técnica atribui graus de desenvolvimento às relações interpessoais a partir do autoconhecimento (eixo horizontal) e o conhecimento dos outros baseado na exposição pública do indivíduo (eixo vertical). Essas variáveis são quantificadas através da aplicação de um teste padronizado, cujos resultados expressos em porcentagem são mostrados em uma janela com os seguintes quadrantes:
Nesse exemplo extraído de um caso real, o profissional avaliado apresentou reduzido conhecimento sobre si próprio e sobre os outros, quadrante D maior do que os outros, indicando pessoa bastante introspectiva ou pouco participativa em equipes.
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